Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Pour traiter une réservation, nous enregistrons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, la marque et le modèle de votre véhicule, et si vous la renseignez, votre plaque d'immatriculation. Ces informations sont nécessaires : sans elles nous ne pouvons ni bloquer votre créneau, ni vous joindre en cas d'imprévu.

Pourquoi, et sur quelle base

• Gérer votre réservation et vous la confirmer par e-mail — exécution du contrat.
• Vous prévenir en cas de changement ou d'annulation — exécution du contrat.
• Transmettre votre rendez-vous à notre partenaire, qui coordonne le planning du centre — intérêt légitime.
• Tenir la comptabilité du centre — obligation légale.

Nous ne vendons aucune donnée. Nous n'envoyons pas de publicité sans votre accord explicite.

Combien de temps

Les données d'une réservation sont conservées trois ans après votre dernier passage. Les pièces comptables sont conservées dix ans, durée imposée par le code de commerce.

Qui y a accès

• L'équipe du centre, pour préparer et assurer votre rendez-vous.
• BAGUETTE GAMING (SIREN 901 281 246), qui exploite la plateforme voiturecommeneuve.fr : les informations de votre réservation — nom, adresse e-mail, téléphone, véhicule et créneau — lui sont transmises pour la coordination de votre rendez-vous. Une modification ou une annulation lui est répercutée de la même façon.
• OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France), qui héberge le site et sa base de données, en tant que sous-traitant.

Paiement

Le paiement se fait aujourd'hui sur place. Si le paiement en ligne est proposé plus tard, il sera traité par un prestataire spécialisé : vos coordonnées bancaires ne transiteront pas par nos serveurs et ne seront pas stockées chez nous.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à lavageauto_benso@yahoo.fr ou appelez le 09 82 58 27 13. Vous pouvez également saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Seul un cookie technique est utilisé, et uniquement si vous créez un compte : il maintient votre session ouverte. Il expire au bout de trente jours.

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026.